VTRIX用户协议
更新日期：2026年1月9日
生效日期：2026年1月9日
欢迎使用VTRIX.
导言
1.《VTRIX用户协议》（以下简称 “本协议”）是我们与您订立的，就您注册、登录、使用（以下统称“使用”）VTRIX平台的相关事宜约定双方权利义务的协议请您注意，我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与VTRIX平台服务有关的其他相关协议（包括使用单项服务时的协议或规则等）、社区自律公约、活动规则、公告、说明、站内信通知等（合称“平台规则”）均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。对于后续发布的和修改的平台规则，我们会在为您提供相应服务时向您提供或单独以适当的方式通知您。
2. 请您在开始使用VTRIX之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、限制用户权利的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款，我们已将这些重要内容以加粗字体标注，以便于您识别和重点阅读。
3. VTRIX平台服务的主要人群是成年人，如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，尤其是其中的未成年人使用条款，并在征得监护人同意后使用VTRIX平台服务。
4. 当您使用VTRIX平台服务，则视为您已详细阅读并充分理解本协议，同意作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。如您不同意本协议，可以选择不使用VTRIX平台服务。
5. 请您理解，我们有权依VTRIX平台的产品、服务或运营的需要单方决定，将本协议项下的某些服务交由我们的关联方或第三方提供或运营。请您在使用该等相关服务时，仔细阅读相应产品页面展示的信息及/或相关规则、协议等文件的内容，您同意接受相关服务，即视为您接受与该等关联方或第三方之间的权利义务亦受本协议及平台规则的约束。我们亦会要求该等关联方或第三方按照法律法规的要求保护您的合法权益。
6. 您在使用本产品和服务的期间，欢迎随时通过本协议所附的联系方式向平台提出与使用本产品和服务有关的疑问、意见和建议，我们非常乐意与您沟通或为您解答。
1、定义和说明
本协议中，如无相反说明，以下词语具有如下含义：
1. 产品： 指VTRIX平台服务内容（以下简称 “产品”，包括但不限于该产品的网页版、Android 版、iOS 版等任何适配版本），以及与该产品相关的更新、升级、补丁等；VTRIX 以软件形式提供，此种情况下还包括相关软件及配套文档。
2. 用户：又称 “最终用户”，指通过平台提供的合法途径获得使用许可，安装使用本产品的自然人、企业或其他实体。若您代表企业或其他实体使用本产品及服务，则 “您” 包括您及该企业或实体。
3. 账号：又称“用户账号”，指用户为使用本产品或服务， 依照本协议及相关法规政策规定成功注册的用户账号。
4. 用户数据：指用户在使用产品过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括账号信息、安全日志、充值购买记录等数据，具体内容请详见《隐私政策》。
2、账号注册及协议内容修改
2.1 在使用我们的产品及服务前，需要您使用邮箱进行账号注册，在账号注册的过程中，您应当同意《用户协议》、《隐私政策》的条款并按照页面提示完成全部的注册程序。注册成功后，您应当对以您所注册使用的账号进行的所有活动和事件负全部法律责任。
2.2 我们保留在不事先通知的情况下，随时修改、停止或终止我们的产品或服务(包括全部或部分)或修改这些条款的权利。如果我们修改这些条款，我们将通过包括但不限于弹窗、邮件、站内信、系统通知、平台通知、网站公告、功能页面提示等方式发布修改后的条款，或以其他方式向您提供修改通知。如果您不能接受修改后的条款，请您停止使用我们的产品及服务。您继续访问或使用我们的产品及服务，即认为您同意受修改后的条款的约束。
3、付费服务
3.1 当您使用平台或使用提供的服务，平台可能需要向您收取相应的服务费用。平台服务收费方式及价格等信息，以各具体服务项目的订购页面实际显示或以平台另行确认为准。在您支付任何费用之前，您都享有查看、确定并接受您将被收取的费用的权利。平台有权根据实际情况适时调整服务范围、费用标准或收费方式，并以适当方式公布。
3.2 您理解并同意，您向VTRIX支付的服务费用是您所购买的服务对价，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质， 一经支付后不可退款。一旦扣款成功，平台将为您开通本次计费周期对应的付费服务。但因服务存在重大瑕疵导致您自始至终完全无法使用、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或VTRIX 同意退款等除外。
3.3用户完成充值服务后，享有对应专属权益。您可在服务开通页面，查看对应权益介绍及其最新内容。
服务期限自您成功支付相关服务费用起算，具体使用期限以您选择购买使用的具体服务的期限为准。您购买的会员服务有效期届满后，如您未再次购买或重新开通的，付费服务终止，对应的权益失效。
若您在有效期届满后希望继续享受服务，可以再次通过购买方式或自动续费方式延续您的服务。
3.4为避免因疏忽或其他原因导致未能及时进行周期性服务续费（如会员续费等），平台为有需要的用户接入自动续费服务：
3.4.1 选择自动续费的，即您同意，支付渠道可在不验证账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从您绑定的账户中扣划下一个计费周期的服务费用。
3.4.2 选择自动续费的，即您授权，平台可在您自动续费服务到期前24小时和到期后，委托您指定的付款方式或支付渠道代扣下一个计费周期的费用，部分由运营商或支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的以实际扣费时间为准（如ios渠道等）；扣款成功的，则为您自动延长对应的服务期限。
3.4.3 如果您未主动明确地取消自动续费，则将视为您同意平台可依据支付渠道的扣款规则在服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试（即使您账户内金额不足）；除非您主动、明确地取消了自动续费，否则将会自动续订及扣款，且不受次数限制。
3.5用户不得通过任何非法手段获取付费权益及服务，包括但不限于通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改，对平台用于保护付费服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏等。
3.6您理解并同意，VTRIX 账号与您个人账号绑定，未经平台允许，不允许将账号通过售卖、分享或租借等任何形式提供给他人使用，否则平台有权根据您的违约情况，决定是否中止或终止为您提供服务。您应对账号和密码进行妥善保管，对于因密码泄露所致的损失，由您自行承担。如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知平台。
3.7平台可能因营销策略、活动推广等原因，在特定时期内推出各种优惠措施，如“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等，您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或限制性的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务，若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用。
3.8请您知悉，平台有调整付费服务（包括自动续费服务）价格的权利，在您自动续费服务有效期内，如平台对您开通自动续费服务时的服务价格作出调整的，平台将会通过公告、站内信等一种或多种合理方式通知您。如您不同意自动续费服务价格调整的，您可以按本协议的约定取消自动续费服务，您的付费服务期限自当前付费服务周期届满之日起终止，如您未取消自动续费服务的，则支付渠道将按照调整后的价格代扣下一个及后续的计费周期的服务费。同时，请您知悉，因受支付渠道扣款规则限制，如您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的，则支付渠道将可能会按照调整后的价格扣除下一个计费周期的服务费用后停止代扣服务，扣款成功的，则您的付费服务期限自下一个计费周期届满之日起终止。
3.9取消方式：例：支付宝渠道 “我的>右上角设置>支付设置>免密支付/自动扣款>选择取消”，若您不清楚付费渠道的取消付费方式，可以向客服进行咨询。您知悉并同意，自动续费状态更新可能存在显示延时，具体以支付平台内显示的您的续费状态为准。且您在成功取消前，已经委托平台自动续费的扣款指令仍然有效，平台对基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。
3.10您知悉并同意，为保证您充分享受付费服务、避免您错过优质权益，我们可能通过消息、通知、短信电话等形式，向您发送相关活动信息等必要信息。
4、内容政策及行为规范
4.1 内容政策
本服务由 VTRIX 所有并运营。VTRIX 提供的视觉界面、图形、设计、汇编、信息、数据、计算机代码（包括源代码或目标代码）、产品、软件、服务以及本服务的所有其他元素（“材料”）均受知识产权法和其他法律的保护。本服务中包含的所有材料均为 VTRIX 或其第三方许可方的财产。除非
VTRIX明确授权，否则您不得使用这些材料。VTRIX 保留本条款中未明确授予的所有材料权利。
4.1.1 用户内容概述、训练数据
您可以向服务提供输入，包括图像、数据、文本和其他类型的作品（“输入”），并根据您的输入接收来自服务的输出（“输出”，输入和输出统称为“用户内容”）。您保留对输入享有的版权和任何其他所有权。某些 AI 模型可能会存储或使用您的输入进行训练，以改进其自身的大型语言模型，并且可能允许您选择退出模型训练，如其 AI 模型条款中所述。在可能的情况下，我们已选择不对其使用的 AI 模型进行模型训练。我们致力于在其网站上准确展示每个 AI 模型的实时日志记录和训练状态。但是，我们对任何 AI 模型条款中的错误或误导性陈述概不负责。我们建议您根据需要自行查阅 AI 模型条款。
4.1.2 选择性加入的提示日志记录许可
如果您已在账户设置中选择启用提示登录，则您授予我们一项全球范围内的、永久的、不可撤销的、非独占的、免版税的、已全额支付的权利和许可（包括再许可权），允许我们以任何媒体格式和通过任何现有或未来开发的媒体渠道，托管、存储、传输、展示、执行、复制、修改（用于格式化展示）、改编、翻译您的用户内容，并制作其衍生作品，以及分发您的用户内容的全部或部分内容，用于向您提供服务以及我们自身的商业和业务目的。例如，本许可授予我们以下权限：(1) 记录和存储您的输入；(2) 记录、复制、存储和分发您的输入及其相关令牌，用于调试；以及 (3) 以匿名形式许可或出售您的用户内容，前提是您的用户内容与您或您的账户无关。
4.1.3 聊天记录选择加入许可
如果您已在账户设置中选择启用聊天记录，则您授予我们一项全球范围内的、永久的、不可撤销的、非独占的、免版税的、已全额支付的权利和许可（包括再许可权），允许我们以任何媒体格式和通过任何现有或未来开发的媒体渠道，托管、存储、传输、展示、执行、复制、修改（用于格式化展示）、改编、翻译、制作衍生作品并分发您提交的或通过使用我们的聊天功能生成的任何用户内容（包括文本、文件和/或图像），无论全部或部分，用于向您提供服务以及我们自身的商业和业务目的。例如，此许可授予我们以下权限：(1) 记录和存储您的用户内容；(2) 记录、复制、存储和分发您的输入及其相关令牌，用于调试；以及 (3) 以匿名形式许可或出售您的用户内容，前提是您的用户内容与您或您的账户无关。
4.1.4 输入分类许可
我们使用托管模型对输入进行分类，不会存储或记录您提供的任何输入。使用本服务即表示您授予我们一项全球性的、永久的、不可撤销的、非独占的、免版税的、已全额支付的权利和许可（并有权再许可），允许我们以匿名形式使用、托管、复制您的输入并制作其衍生作品，仅用于持续跟踪和分享网站上的用户指标，例如在我们的排名页面上。除非您明确选择启用日志记录，否则我们不会存储您分类后的输入，也不会将分类后的输入与任何特定用户或组织账户关联。
4.1.5 输入声明和保证
您须对您的输入内容及其后果承担全部责任。提供输入内容即表示您确认、声明并保证：
您是输入内容的创建者和所有者，或者拥有必要的许可、权利、同意和授权，以授权我们按照本节所述方式，使用、复制和分发您的输入内容，从而行使您在本节中授予的许可；并且您的输入以及按照本条款设想使用您的输入，现在和将来都不会：(i) 侵犯、违反或盗用任何第三方的权利，包括任何版权、商标、专利、商业秘密、精神权利、隐私权、形象权或任何其他知识产权或所有权；(ii) 诽谤、诋毁、中伤或侵犯任何其他人的隐私权、形象权或其他财产权；或 (iii) 导致 我们 违反任何法律或法规。
4.1.6 输入和用户内容免责声明
我们没有义务编辑或控制您或其他用户发布的内容，也不对任何内容承担任何责任。但是，我们可随时在不事先通知的情况下，审查、移除、编辑或屏蔽任何我们自行判断为违反本条款或存在其他不当或非法内容的内容。您同意放弃，并且确实放弃您就内容对我们享有的或可能享有的任何法律或衡平法上的权利或救济。我们明确声明对用户内容不承担任何责任。如果用户、内容所有者或 AI 模型通知我们用户内容涉嫌违反本条款，我们可能会调查该指控，并酌情决定终止您对服务的访问。为明确起见，我们不允许在服务上进行任何侵犯版权的活动。
4.1.7 请求的来源位置
我们力求在您使用 API 访问网站时，准确地向 AI 模型提供您的请求来源国家/地区信息。然而，由于当前技术的限制，我们无法始终准确地提供您的来源国家/地区信息，这可能会影响您使用本服务。您理解并同意，我们对向 AI 模型提供的任何错误位置信息概不负责。
4.2 您保证及承诺，您拥有通过我们的服务上传、发布、公开展示或以其他手段提供的,包括但不限于文字、模型、图片、链接、代码或其他资料（统称“内容”）的全部权利或有权这样做。您理解并同意，我们一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，您不得利用本产品及服务制作、复制、发布、传播干扰平台正常运营秩序，违反法律法规以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，您不得基于任何非法目的而使用本产品及服务。
4.3 您理解并同意，您在此产品的言行必须遵守相关法律法规和平台的内容政策，不得进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于：
4.3.1 危害国家安全，泄露国家秘密；
4.3.2 损害国家荣誉和利益的；
4.3.3 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
4.3.4 煽动民族地域仇恨、民族地域歧视，破坏民族团结的；
4.3.5 散布谣言、虚假信息、政治争议，扰乱经济秩序和社会秩序的；
4.3.6 散布淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、血腥、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
4.3.7 散布低俗、恶心、恋童、危害自身或他人身心健康的内容，损害社会公序良俗；
4.3.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像或其他合法权益的；
4.3.9 法律、行政法规禁止的其他内容。
4.4 您不得利用网络和相关信息技术实施恶意攻击、欺诈、侮辱、诽谤、威胁、散布谣言以及侵犯他人隐私等违法行为，损害他人合法权益。
4.5 您不得利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息或从事法律、行政法规禁止的活动。
4.6 您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识。
4.7 您不得散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息。
4.8 您发布内容或向任何第三人分享、转发、复制本产品及相关服务信息内容的行为，还应遵守平台为此制定的其他规范和标准。
4.9 为了促进互联网内容健康发展，您在本产品及服务上的全部行为应符合法律法规底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德底线、信息真实性底线。您必须为自己帐号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本产品及服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的合法性、正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。平台无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
4.10 平台鼓励用户通过产品内设置的举报系统任何涉嫌违反前述规则的行为。我们保留，但无义务关注用户之间的争议。根据您的违规情节，我们有权独立判断并视情况采取包括但不限于内容重置、拒绝发布、发送警告、限制功能、阻止交流、暂时或永久暂停、禁止或终止您的帐户、阻止登录、禁用或删除内容（含 Agent）、阻止在第三方平台上分发或发布您创建的 Agent 等合理措施。
对于因此造成您无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等后果，平台不承担任何责任。平台有权对相关处理结果予以公告或公示，对已删除违规内容平台有权不予恢复，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。
4.11平台尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。若因您利用本产品及服务提供的网络服务上传、制作、传送或通过其他方式传播侵犯了第三方的合法权益（包括但不限于专利权、商标权、著作权及著作权邻接权、肖像权、隐私权、名誉权等） 而导致平台或与平台合作的其他主体面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使平台或者与平台合作的其他主体因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证平台及与平台合作的其他主体免受上述索赔、诉讼的影响。同时您对平台及与平台合作的其他主体因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。
4.12 我们的服务仅在允许的地区可用。
5、知识产权及授权
5.1 在使用平台产品及服务时发布上传的内容（包括但不限于模型、图片、图文、Agent 等各种形式的内容）均由您原创或已获得合法授权（且含转授权），不存在侵犯第三方知识产权或权利的行为。您上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。在不违反法律法规的前提下，您的内容的知识产权归属于您或原始权利人所有，但您应遵守您在本协议中授予我们的许可。
5.2 产品/服务本身及其所有元素的知识产权归本平台所有，包括但不限于所有数据、技术、软件、代码、用户界面、商标、logo等商业标识以及与其相关的任何衍生作品，但不包括您上传和/或发布的内容。
5.3 为提供网络服务而使用的任何第三方软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该第三方软件的权利人所有。
5.4 您同意授予我们、我们的关联平台及每个用户一项全球范围的、全设备、非排他性的、免费的、可转授的许可，允许我们、我们的关联平台及每个用户通过本产品及服务，在互联网当前或未来的媒体中以任何形式使用、存储和传播、使用您的内容创作的内容、公开展示您的内容和您的创作作品。平台可能在网站及相关宣传材料内，使用您的内容用于宣传或推广用途。任何组织或个人认为网站的推广可能侵犯其合法权益的，可向平台提出书面权利通知或联系客服，平台将在收到合法有效通知后尽快处理。上述授权在任何一方因任何原因终止本协议后仍然有效。
平台可能在网站及相关宣传材料内、使用您公开的内容用于宣传或推广用途。任何组织或个人认为网站的推广，可能侵犯其合法权益的，可向平台提出书面权利通知或联系客服，平台将在收到合法有效通知后尽快处理。
上述授权在任何一方因任何原因终止本协议后仍然有效。
5.5 Agent 权利归属
您通过使用本服务创建的 Agent 和其他软件（统称为 “您的 Agent”）归您所有，但本服务和本服务相关的权利、所有权和利益仍属于我们。
5.6 您确认并同意，为及时、有效地保障用户基于本服务的合法权益，您特别授权平台在发现您的合法权益（包括但不限于著作权与商标权等知识产权）可能受到侵害并进一步危害到平台利益等必要情况下，我们有权单独以自己的名义或委托专业第三方机构向涉嫌侵权的第三人采取法律手段进行维权，特别授权采取的维权手段包括但不限于侵权监控、发函警告、行政投诉、申请公安机关处理、提起诉讼、申请仲裁、调解、和解等。
6、Agent 相关特别约定
6.1 Agent 的创建与使用
您可以使用 VTRIX 提供的服务创建 Agent 或应用程序、软件，也可以使用 VTRIX 官方 Agent、模板、工作流等平台产品体验平台服务。您必须确保您创建的 Agent 适合您的最终用户的年龄；如果您不清楚您的最终用户的年龄，则您创建的 Agent 必须适合所有年龄段。您创建的 Agent 不应面向13岁以下的儿童。
6.2 Agent 的分发与传播
您可以在第三方平台上分发或发布您的 Agent，一旦您分发或发布您的 Agent，则您许可我们及本服务的其他用户可以使用该 Agent，同时您应保证您对 Agent 的使用应符合本协议、第三方平台的协议和其他条件，以及所有法律（包括但不限于适用于生成式人工智能产品的所有透明度和其他要求，或适用于您的 Agent 的其他要求）。
6.3 您对最终用户的责任
对于您使用本服务和对 Agent 的操作行为，您应负责，并承担通知并获得最终用户同意的法律义务。6.3.1在收集或使用最终用户信息之前，您必须提供明确的通知并获得必要的同意。您的通知和同意必须符合法律法规的要求。
6.3.2您必须有一个隐私政策或单独同意的通知，并清楚地向所有最终用户展示前述隐私政策或单独同意的通知，准确描述你收集的数据和信息，以及你如何使用与 VTRIX 和 / 或第三方共享这些数据和信息，以符合法律法规的要求。
6.3.3您全权负责并保护最终用户的数据。如果发生最终用户数据被泄露或发生违约行为，您必须及时通知我们，告知相关原因、补救措施和预防措施的详细信息。您必须及时响应最终用户根据法律行使其个人信息保护和隐私保护的权利。您应对 VTRIX 及其关联平台因以下事项而受到的索赔予以赔偿、辩护，该索赔包括以下事项：（1）您的开发、部署或使用插件，以及（2）最终用户对你的 Agent 的使用和操作行为。您应对 VTRIX、我们的关联平台和我们的人员进行辩护、赔偿。因你的违法行为导致我们、我们的人员向第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，我们、我们的关联公司和我们的人员有权据此向您主张全部的损失赔偿责任。
7、投诉
我们尊重知识产权。如果权利人发现他人侵犯了权利人的合法权益，权利人可以通过【法务邮箱：legal@vtrix.ai】进行投诉。
8、第三方产品和服务
8.1 您在使用本产品及服务中由第三方提供的产品或服务时，请您遵守第三方的用户协议。平台不对您与第三方提供的产品或服务可能出现的纠纷承担责任。
8.2 因用户使用本产品及服务，本产品及服务可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问， 使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于第三方通过个人中心接入的内容等），平台不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害， 与平台无关，平台不承担任何责任。
8.3 您理解并同意，平台有权决定将本产品及服务作商业用途，包括但不限于开发、使用本产品及服务的部分服务为第三方做推广等，但这并不意味着平台对第三方的产品或者服务承担任何法律责任，平台承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护您的个人信息，同时您亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
9、隐私政策
尊重用户个人隐私是平台的一项基本义务，请查阅我们的隐私政策。
10、免责声明
10.1 鉴于网络服务的特殊性，用户同意本产品及服务可能随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务， 我们无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
10.2 您理解，本产品及服务需要定期或不定期地对提供网络服务的产品或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任，但我们应尽可能事先进行通告。
10.3 本产品及服务可以在任何时候为任何原因变更本服务或删除其部分功能。本产品及服务可在任何时候取消或终止对用户的服务。本产品及服务取消或终止服务的决定不需要理由或通知用户。一旦服务取消，用户使用本服务的权利立即终止。一旦本服务取消或终止，用户在本服务中储存的任何信息可能无法恢复。
10.4 本产品及服务不保证（包括但不限于）：
10.4.1 本服务符合用户的使用要求；
10.4.2 本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误，用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；
10.4.3 您使用经由本服务取得的任何资料，其风险由您自行承担；因该等使用导致您的电脑系统损坏或资料流失，您应自己负完全责任。
10.5 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，平台不承担任何直接、间接的赔偿：
10.5.1 对本服务的使用或无法使用；
10.5.2 经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务；
10.5.3 您的资料遭到未授权的使用或修改；及其他与本服务相关的事宜。
10.6 由于您授权第三方（包括第三方应用）访问/使用其服务所导致的纠纷或损失，应由您自行承担。
10.7 平台会根据您选择的服务类型向您提供相应的服务。您理解并同意，基于用户体验或产品运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素，平台有权选择提供服务或开展合作的对象，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围， 并有权视具体情况中止或终止向存有包括但不限于以下情形的用户提供本服务：
（1）违反法律法规或本协议规定的；
（2）影响使用者体验的；
（3）存在安全隐患的；
（4）违背产品运营原则、干扰产品功能正常运行，或不符合平台其他管理要求的。
11、未成年人使用条款
11.1 若您是未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本产品及相关服务。
11.2 我们重视对未成年人个人信息保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本产品及相关服务。
11.3 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
11.4 监护人特别提示
11.4.1 如您的被监护人使用本产品及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册用户账号，平台将有权认为其已取得您的同意。
11.4.2 您的被监护人在使用本产品及相关服务时可能使用充值功能。 您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用充值功能。
12、法律适用与管辖
12.1 您和平台同意，本协议中所述的争议解决程序适用于与《用户协议》、《隐私政策》或与我方服务相关的任何争议或索赔。争议包括任何类型的索赔，包括但不限于法律上的、基于衡平法上的或任何法定赔偿。本争议解决条款即使在您停止使用您的账户、申请删除您的账户或停止使用本服务时也仍适用。本条款也适用于我们签署本协议之前发生的争议。
12.2 大多数问题均可以通过联系客服，以便得到迅速、友好地解决。但若您对客服的处理结果不满意，则您可依照如下流程解决您的争议，包括通过具有约束力的个体仲裁解决争议(若适用)。
12.3 具有约束力的个体仲裁。本节中约定的仲裁程序仅以个体的形式开展。如果您和平台不能通过非正式协商解决争议，您或平台将通过有约束力的个体仲裁最终、独家解决争议。仲裁将由新加坡国际仲裁中心(“SIAC”)根据新加坡国际仲裁中心的仲裁规则进行仲裁，适用新加坡法律并排除一切冲突法。仲裁结果一裁终局，对双方均有约束力。如果本仲裁条款被认定无效、不可执行或不合法，则双方同意将该等争议提交新加坡法院进行诉讼。无论是通过仲裁还是诉讼，您在此同意并放弃所有关于缺乏属人管辖权和/或关于地点和管辖权异议的抗辩。
12.4 尽管有上述规定，各方仍有权向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法上的救济，以防止对一方版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的实际或可能的侵权、挪用或侵犯(“知识产权诉讼”)，各方保留向任何有管辖权的法院提起诉讼的权利，以阻止和/或就故意误用或滥用其知识产权的行为(例如黑客攻击或伪造位置)寻求赔偿。
12.5 非正式解决。您同意任何情形下的争议，在启动个体仲裁程序(“争议通知”)之前，您和 平台应首先尝试在不少于60个自然日的时间内以非正式方式解决该等争议。非正式解决程序将在一方收到另一方的争议通知之日起算(“争议通知”)。争议通知中应包括：您的姓名、您使用的任何相关账号、ID、投诉人的联系信息、问题的描述及您希望平台 如何做。您需要将争议通知发送至：service@vtrix.ai，我们会将争议通知发送至您的支付或注册邮箱中。
12.6 集体诉讼弃权。双方仅可以个人身份向对方提出索赔，而不得在任何司法管辖区的任何集体诉讼或代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。此外，如果双方的争议通过仲裁解决，仲裁员不得将其他人的索赔与您的索赔合并，也不得以其他方式进行任何形式的代表或集体诉讼。如果本条款不可执行，则本条中的仲裁条款全部无效，双方同意任何索赔和争议应交由新加坡法院，适用新加坡法律，并排除一切冲突法的适用。
12.7 本节条款适用于美国或加拿大的用户。请您仔细阅读，因为会影响您的权利，包括您向法院提起诉讼的权利。
12.7.1 您和平台同意，本协议中所述的争议解决程序适用于与《用户协议》、《隐私政策》或与我方服务相关的任何争议或索赔。争议包括任何类型的索赔，包括但不限于法律上的、基于衡平法上的或任何法定赔偿。本争议解决条款即使在您停止使用您的账户、申请删除您的账户或停止使用本服务时也仍适用。本条款也适用于我们签署本协议之前发生的争议。
12.7.2 大多数问题均可以通过联系客服，以便得到迅速、友好地解决。但若您对客服的处理结果不满意，则您可依照如下流程解决您的争议，包括通过具有约束力的个体仲裁解决争议(若适用)。
12.7.3 仲裁提供了解决争议的另一种途径，使我们能在不上法庭的情况下解决问题。您与我们之间的任何争议均可提交给中立的仲裁员(不是法官或陪审团)，以便得到公平、快速地解决。仲裁对您和平台来说，是更有效的方式。
12.7.4 具有约束力的个体仲裁。本节中约定的仲裁程序仅以个体的形式开展。如果您和我们无法通过非正式方式解决争议，您或我们将通过具有约束力的个体仲裁最终、独家解决争议。仲裁应由美国仲裁协会(“AAA”)根据其消费者仲裁规则(“AAA规则”)进行，仲裁适用的法律应受您居住地的法律管辖。除非另有约定，仲裁应以保密方式进行，双方均不得披露任何仲裁的存在、内容或结果，除非法律要求或为执行仲裁裁决的目的而披露。您或平台均可在您争议通知中提供的地址的联邦司法管辖区提起仲裁。
12.7.5 尽管有上述规定，各方仍有权向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法上的救济，以防止对一方版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权的实际或可能的侵权、挪用或侵犯(“知识产权诉讼”)，各方保留向任何有管辖权的法院提起诉讼的权利，以阻止和/或就故意误用或滥用其知识产权的行为(例如黑客攻击或伪造位置)寻求赔偿。
12.7.6 非正式解决。您同意任何情形下的争议，在启动个体仲裁程序(“争议通知”)之前，您和平台应首先尝试在不少于60个自然日的时间内以非正式方式解决该等争议。非正式解决程序将在一方收到另一方的争议通知之日起算(“争议通知”)。争议通知中应包括：您的姓名、您使用的任何相关账号、用户ID、投诉人的联系信息、问题的描述及您希望我们如何做。您需要将争议通知发送至：service@vtrix.ai，我们会将争议通知发送至您的支付或注册邮箱中。
12.7.7 集体诉讼弃权。双方仅可以个人身份向对方提出索赔，而不得在任何司法管辖区的任何集体诉讼或代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。此外，如果双方的争议通过仲裁解决，仲裁员不得将其他人的索赔与您的索赔合并，也不得以其他方式进行任何形式的代表或集体诉讼。如果本条款不可执行，则本条中的仲裁条款全部无效。
12.7.8 退出个体仲裁和集体诉讼弃权条款。您或平台可选择退出这些仲裁程序，并通过法庭而不是仲裁解决争议，如果（1）争议符合在小额索赔法院提起诉讼的条件；或（2）您应书面通知我们：您决定退出具有约束力的个体仲裁和集体诉讼弃权条款，您的邮件主题上应写明“退出个体仲裁和集体诉讼弃权条款通知”)。您必须在接受服务条款或能行使该退出权的30天内（以期限晚者为准），将通知通过电子邮件发送至legal@vtrix.ai。退出通知中应包含您的姓名、地址、您游戏用户名和您用于设置游戏账户的电子邮件地址(如果有的话)，以及您不希望通过个体仲裁解决争议的明确声明。若您未在规定期限内向我们提供退出通知，则视为您明确放弃对任何争议提起诉讼的权利。
13、联系我们
如您在使用本产品及服务的过程中有任何疑问，请通过【客服邮箱：service@vtrix.ai】联系我们。
如您对本协议的条文或法律事项有任何意见或建议，请通过【法务邮箱：legal@vtrix.ai 】联系我们。